麦当劳首席执行官: 我们如何思考社会角色

克里斯·肯普钦斯基(Chris Kempczinski)是麦当劳公司的总裁兼首席执行官. 本评论中表达的观点是他自己的观点.

克里斯·肯彭斯基(Chris Kempczinski)

而 2020 迫使我们每个人都应对棘手的问题-从Covid-19大流行到社会正义再到气候变化-还明确表明,没有哪个政府或组织能够解决所有问题. 这需要我们所有人, 这就是为什么现在, 比以往更, 人们也在寻找领先的品牌和企业作为解决方案的一部分.

像我们这样的公司很幸运能够拥有全球性的业务和规模以帮助应对重大挑战. 在里面 100 麦当劳经营的市场, 我们看到 80% 给定年份中的人口比例, 65 每天一百万人.
很少有组织能达到这种效果, 我们的客户正确地希望我们使用它来有所作为.
    消费者告诉我们,当他们对品牌感到满意时,以及当他们了解公司的宗旨时, 使命和价值观相符, 他们会更常拜访.
    公司无法使用公式来定义其目的. 它必须真实地从公司的价值观出发, 它如何运作以及在世界上如何运作.
    麦当劳在挑战自我,我们的餐厅也走得更远, 做得更好,听和学. 在过去的一年, 我们已经吸引了我们的客户, 加盟商, 供应商和员工,他们最看重麦当劳和我们几乎 40,000 全球各地社区的餐馆-以及我们如何做更多的榜样.
    我们知道他们喜欢我们的食物和标志性的菜单. 我们还发现他们重视我们在当地社区中扮演的​​角色, 在需要时,将供应链中的数百万磅的食物和热食捐赠给邻居和急救人员. 他们重视可持续采购, 优质食品, 尽可能在本地. 他们重视我们为邻居提供工作和机会,以及我们与供应商合作以扩大可持续的环境实践.
    但是他们也挑战我们成为多元化和包容性方面的更好领导者, 为所有背景的高层人士创造更多机会,并为麦当劳家族的所有成员提供能力和提升.
    我们意识到的是 65 年份, 麦当劳的目的是养活和培育社区. 致我们的加盟商, 供应商和员工, 话 “数十亿” 不只是我们服务的汉堡和薯条, 但是我们所服务的全球成千上万个社区. 两个星期前, 我们推出了更大的, 更多 整体成长策略 必须跨越四个关键领域—我们的目标, 任务, 价值和增长支柱-为了更好地为我们的客户服务, 我们的社区和我们的员工在世界上站出来.
    通常这周, 数千名志愿人员正在展示这项工作,他们抽出时间陪伴家人在当地的麦当劳叔叔之家做饭并提供美味佳肴-这是麦当劳叔叔之家慈善组织提供的许多重要计划之一 (RMHC). 在麦当劳餐厅老板的支持下部分创建 1974, RMHC 帮助 每年有数百万有生病或受伤儿童的家庭, 确保他们能够获得所需的医疗服务,并提供资源以帮助他们在治疗过程中保持团结.
    即使Covid-19对亲自参与志愿活动施加了限制, 当地社区的美国人仍在寻找方法,为遇到难以想象的困难的家庭提供假日大餐,例如发送杂货店礼品卡或从当地餐馆送餐.
    他们的奉献精神激发了我们的灵感,我们很高兴在本周发起一项新的社会挑战 #在此 集会, 急需的支持. 作为运动的一部分, 我们承诺 $ 100 在五年内向RMHC捐款一百万, 从今年开始. 我们代表着数千万客户.
      在十二月, 我们将重点介绍客户必须拥有的机会 “围捕” 他们在美国参与餐厅的订单最接近的金额. 筹集的资金将直接通过RMHC来支持患病的儿童及其家人.
      对于像麦当劳这样的公司, 这是新时代的开始, 我们的增长将比以往更多地依赖于我们所做的事情, 但是我们如何在世界各地的社区中做到这一点. 这不只是我们成功的方式. 这就是我们的服务方式.

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